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Lieferdetails

Lieferdetails

Für Bestellungen, die eine oder mehrere Arbeitsplatten beinhalten, gilt Folgendes: Alle Arbeitsplatten sind sofort ab Lager lieferbar (wenn nicht anders angegeben). Die Lieferung von Arbeits- und Tischplatten erfolgt durch einen 2-Mann-Service innerhalb von 2-6 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei manchen Arbeitsplatten kommt es zu einer Lieferzeit von ca. 7-12 Werktagen, da diese in einem anderen Warenhaus gelagert werden. Die Lieferzeit ist auf den entsprechenden Produktseiten angegeben. Ab einem Bestellwert von 1000€ ist die Lieferung frei Haus in ganz Deutschland. Liegt der Wert unter den angegebenen 1000€, beträgt der Preis für die Zustellung mit unserem eigenen Lieferdienst (nur in ausgewählten Regionen) 35€ und mit Hermes 57.50€.

Interner 2-Mann-Service (nur in ausgewählten Regionen):

Unser interner 2-Mann-Service beliefert Sie von Montag bis Freitag in der Regel zwischen 8:00 Uhr und 19.00 Uhr (in seltenen Fällen auch später). Unsere Kunden werden einen Tag vor Lieferung per E-Mail über das eingeplante zwei- bis dreistündige Zeitfenster informiert und 30 Minuten vor Lieferung per Telefon benachrichtigt. Bei der Lieferung mit unserem eigenen Team verwenden wir eine wiederverwendbare Verpackung. Diese wird von uns entfernt und wieder mitgenommen. Somit entsteht für Sie kein zusätzlicher Aufwand durch das Entsorgen von Standardverpackungen. Bitte beachten Sie: Auch wenn die wiederverwendbare Verpackung entfernt wird, wird Ihre Arbeitsplatte trotzdem in Folie bleiben. Diese schützt die Arbeitsplatte.

Bei Lieferungen mit unserem internen Zwei-Mann-Service können keine spezifischen Lieferzeiten angefordert werden.

Bitte beachten Sie: Wir liefern die Arbeitsplatten bis in einen Raum Ihrer Wahl im Erdgeschoss bzw. hinter die erste zu verschließende Tür im Parterre. Wenn Sie in einer anderen Etage wohnen und den Transport der Arbeitsplatte bis in Ihre Wohnung nicht selbst organisieren können, informieren Sie uns bitte, indem Sie beim Bezahlvorgang einen entsprechenden Vermerk unter „Weitere Informationen / Lieferscheine“ machen. Wir werden dann versuchen den Transport in das angegebene Stockwerk zu organisieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung ohne Probleme durchs Treppenhaus passt - wir übernehmen keine Verantwortung, wenn der Transport aufgrund eines zu engen Treppenhauses nicht möglich ist.

Im Folgenden finden Sie eine Tabelle mit den Anfangsziffern der Postleitzahlen, die von unserem internen Zwei-Mann-Service beliefert werden können. Dies gilt nur für Regionen innerhalb Deutschlands:

Postleitzahlen
40
55
64
70
76
41
56
65
71
77
42
57
66
72
80
50
60
67
73
81
51
61
68
74
86
53
63
69
75
89

Hermes 2-Mann-Service:

Hermes beliefert von Montag bis Freitag (Samstagslieferung möglich, verbunden mit Extrakosten) zwischen 7.00 und 17.00 Uhr. Unsere Kunden werden normalerweise einen Tag vorher per Telefon über die Lieferung informiert und sie erhalten zusätzlich einen Sendungsverfolgungslink per E-Mail. Hermes grenzt seine Auslieferung auf einen drei- bis vierstündigen Lieferzeitraum ein. Bei Versand mit Hermes besteht die Verpackung aus Karton mit Styroporleisten im Inneren.

Selbstabholung:

Alternativ zu einem Versand Ihrer Bestellung, können Sie die Ware in unserem Depot in Viernheim auch selbst abholen. Diese Option ist kostenlos. Eine Selbstabholung muss mindestens einen Tag im Voraus gebucht werden und kann von Montag bis Freitag 9.00 - 16.00 Uhr erfolgen. Die Ware wird unverpackt übergeben, kann aber nach Bedarf für einen Preis von 10€ pro Arbeitsplatte verpackt werden.

Abstellerlaubnis:

Wenn es Ihnen nicht möglich ist, die Ware selbst entgegenzunehmen, können Sie uns gerne einen Abstellort Ihrer Wahl mitteilen. Füllen Sie hierfür bitte das folgende PDF-Dokument aus und schicken Sie es uns per E-Mail: Abstellerlaubnis.pdf


Sollten es aufgrund von z.B. Sondermaßen Abweichungen bei der Anlieferung geben, werden wir Sie vorab in dem für Sie erstellten Angebot per E-Mail informieren. Bei Arbeitsplatten mit Sondermaßen (z.B. länger als 4000mm oder breiter als 960mm) können Lieferkosten hinzukommen. Wir werden Ihnen ein Angebot hierzu vor Ihrer endgültigen Bestellung machen.

Die Zustellung von Zubehör und Mustern ist kostenfrei.

Wir können auch nach Österreich, Liechtenstein, Luxemburg, Belgien, Frankreich, Dänemark und Polen sowie in die Schweiz, Tschechische Republik oder Niederlande liefern. Bitte kontaktieren Sie uns, um ein Angebot für die Lieferung in andere Länder als Deutschland zu erhalten.

Falls Sie Aufkantungen bestellen möchten, beachten Sie bitte Folgendes: Es ist nicht möglich eine einzelne Abschlussleiste zu erwerben - eine Aufkantung können Sie nur zusammen mit Arbeitsplatten bestellen. Wenn Sie mehrere Aufkantungen ohne Arbeitsplatte bestellen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice.

Wenn Sie unseren Fabrikationsservice in Anspruch nehmen möchten, benötigen wir mehr Zeit als die oben erwähnten 2-6 bzw. 7-12 Arbeitstage. Bitte fragen Sie bei unserem Kunden-Service nach, um wie viele Tage sich die Auslieferung verlängert.

Falls Sie daran interessiert sind zu erfahren, welche Arbeitsplatten in den verschiedenen Bundesländern populär sind, klicken Sie sich einfach durch unsere untenstehende Liste. Hier finden Sie Informationen zu den Bundesländern und den populärsten Arbeitsplatten.

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